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카디날코리아-지그니쳐

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카디날 고객센터 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00 점심 오후 12:00 ~ 오후 01:00 휴무 토/일/공휴일은 휴무 031.8027.2070  
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이 외에도 궁금하신 점은 언제나 홈페이지 또는 031-8027-2070 카디날코리아 본사를 통하여 문의 주세요.

카디날코리아 골드메달 샴푸는 모두 기능성 제품으로, 아이들의 피부타입, 또는 모질의 상태에 따라 선택하실 수 있습니다.

제품 상담 문의는 언제나 본사 홈페이지 또는 031-8027-2070으로 연락주시면 빠르게 답변 도와드리겠습니다.

 

 

현재 카디날코리아의 모든 사료 제품은 완포장으로 되어 있으며,

지그니쳐 제품과 퍼시캣 제품 1kg 중량만 지퍼백으로 포장되어 있습니다.

제품 제작 시 들어가는 원료는 수확이 되기 전까지 많은 날씨의 영향을 받으며, 매 년 색이 동일하기는 어렵습니다.

그렇기 때문에 동일한 레시피와 동일한 양으로 제품을 만들면서도 원재료 색의 영향을 받아 조금의 색의 차이는 있을 수 있습니다.

하지만 제품을 급여 하시기에는 전혀 문제가 되지 않으므로 안심하고 급여하셔도 됩니다.

 

+단, 색상차이가 분명하여 제품이상이 의심될 떈 일단 급여를 중지하시고, 해당 제품 사진을 찍어

카디날코리아 카카오톡에 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.

 

 

지그니쳐의 경우 1kg, 6.12kg, 12.24kg의 세가지 사이즈의 크기로만 판매가 되고 있으며,

현재 3kg 제품은 없습니다

 

카디날코리아의 구매 등급은 총 5가지로 나뉘어져 있으며, 고객님께서 구매해주신 결제금액에 따라 나뉘어 집니다.

 

구매등급에 따른 혜택들은 홈페이지>커뮤니티>공지사항 에 자세히 나와있습니다.

상품 구입은 회원가입없이 비회원과 네이버 아이디(네이버페이)으로도 가능합니다.

그러나, 회원가입 시 적용되는 구매혜택과 샘플신청접수는 불가합니다.

카디날코리아 고객센터는

월요일부터 금요일 오전9시부터 오후 6시까지 이며 점심시간 낮 12시부터 오후 1시까지 입니다.

휴일과 공휴일은 업무가 일시중단 됩니다.

콜센터(031-8027-2070) 및 카카오톡 플러스친구(@카디날코리아) 모두 동일하게 운영됩니다.

 

# 애견 박람회 및 야외 행사 참여로 인한 택배조기마감 또는 업무 일시중단은 홈페이지>공지사항 및 홈페이지 열람 시 팝업창으로 미리 안내받으실 수 있으십니다.

 

인증을 필요로 하며 로그인이 안될 경우, 가입 시 나이 입력란에 14세 미만의 나이로 입력하시어 생기는 로그인 오류입니다.

 

인증이 필요하다는 안내를 받으실 경우, 031-8027-2070으로 전화 주시면 바로 처리 도와드리겠습니다

-반품 또는 교환으로 인한 환불은 본사로 반품/교환의 물건이 수령 된 후 진행되며

 

수령과 동시에 고객님과 전화 상담을 통하여 카드결제취소 및 계좌이체(무통장입금 주문고객 시)로 당일 바로 진행 됩니다.

 

+카드 결제 취소 시, 카드사에 따라 2~3일의 환불시간이 소요되십니다.

결제 전에는 [마이페이지]-[주문내역조회]에서 해당 상품을 클릭 후,

 

'주문취소버튼을 클릭하면 상품구매에 대한 취소가 적용됩니다.

 

하지만 결제 후에는, 전산시스템의 문제로 취소가 어려우니 031-8027-2070으로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다


, 배송중인 경우에는 즉시 취소가 불가피 하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

 

 

-주문하신 고객님께서는 로그인 후 마이페이지에서 제품의 교환 및 반품 신청을 부탁드리며,

 접수가 들어옴에 있어 고객님과 1:1 전화 상담 후 교환/반품 처리가 진행이 됩니다.

 

본사의 책임 사유로 인한 반품/교환(상품 파손 및 불량, 제품 오배송 등)의 택배비는 카디날 코리아가 전액 부담합니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 반품/교환의 택배비는 고객님께서 전부 부담하셔야 합니다.

 

 

평일 오후 4시 이전 주문건은 당일 출고로 진행이 되며, 출고 후 1~2일 정도의 배송시간이 소요 됩니다.

공휴일과 휴무일 주문 건은 배송진행일에 순차적으로 접수되어, 발송됩니다.

(도서, 산간지역에 따라 1~2일 정도 지연 될 수 있습니다.)

 

안내드린 배송기간이 지난 후에도 제품을 수령 받지 못하셨다면 031-8027-2070로 전화 주시면, 신속하게 안내해드리겠습니다.

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